Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten ausschliesslich an mechanischen und automatischen Uhren. Quarzuhren und Smartwatches nehmen wir nicht an. Besonders vertraut sind wir mit Kalibern aus den 1940er- bis 1980er-Jahren — Schweizer, deutsche und japanische Werke gleichermassen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Uhr zu uns passt, schreiben Sie uns einfach eine kurze Beschreibung.

Vor der Revision erstellen wir einen schriftlichen Zustandsbericht mit Fotos. Anschliessend folgen vollständige Demontage, Ultraschallreinigung aller Teile, Erneuerung der Ölung und Einstellung der Ganggenauigkeit. Wenn Originalteile ersetzt werden müssen, suchen wir zuerst nach periodengerechten Teilen und fragen Sie, bevor wir handeln. Am Ende erhalten Sie einen Abschlussbericht.

Manchmal, ja. Kronenwechsel, Zeigertausch, kleine Federreparaturen — das sind Arbeiten, die wir bei Bedarf ausführen, auch wenn sie nicht als separater Service aufgeführt sind. Was wir nicht anbieten, sind Schalen-Neufertigung oder Reluming. Wenn Sie eine spezifische Frage haben, ist ein kurzes Schreiben der beste Weg.

Für die vollständige Revision einer Vintage-Uhr rechnen Sie mit vier bis acht Wochen. Ein Glaswechsel mit Drucktest ist deutlich schneller: in der Regel drei bis sieben Werktage. Gehäuse- und Bandpolitur liegt dazwischen und dauert typischerweise sieben bis zehn Werktage, je nach aktuellem Auftragsbestand.

Ja, das ist möglich. Schreiben Sie uns zunächst eine Nachricht, damit wir gemeinsam klären können, ob Ihre Uhr zu unseren Leistungen passt und wie die Einsendung sicher funktioniert. Wir empfehlen versicherten Versand mit Trackingcode — die genaue Empfehlung geben wir Ihnen individuell.

Sie bringen die Uhr in die Werkstatt an der Stettbachstrasse 5, 8600. Wir schauen sie gemeinsam an — äusserlich zuerst, dann unter der Lupe — und besprechen, was auffällt und was sinnvoll wäre. Die Begutachtung ist kostenlos. Erst danach erstellen wir eine schriftliche Offerte, und erst wenn Sie zustimmen, beginnen wir.

Die persönliche Begutachtung in der Werkstatt ist kostenlos. Sie zahlen erst, wenn Sie eine Offerte erhalten und diese akzeptiert haben. Die ausgewiesenen Preise — CHF 560 für den Vintage-Service, CHF 240 für Politur, CHF 170 für Glaswechsel — sind Basispreise ohne Ersatzteile.

Die Arbeitszeit und der in der Leistungsbeschreibung genannte Umfang sind im Preis enthalten. Ersatzteile wie Federn, Kronräder, Gläser oder Dichtungen werden separat ausgewiesen — und immer vorher mit Ihnen abgesprochen. Die endgültige Offerte erhalten Sie schriftlich vor Beginn der Arbeit.

Wenn die Arbeit nicht Ihren Erwartungen entspricht, möchten wir das wissen. Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Abholung. Wir schauen gemeinsam, was nicht stimmt, und finden eine Lösung. Die genaue Regelung finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie. Bei Stornierungen gilt unsere Stornierungsrichtlinie.

Die Werkstatt ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr geöffnet (Mitteleuropäische Zeit). An Wochenenden und Feiertagen sind wir nicht vor Ort, E-Mails werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +41 44 802 75 75. E-Mails werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen beantwortet. Wenn Sie Fotos Ihrer Uhr mitsenden, hilft das uns bei der ersten Einschätzung.

Wir befinden uns an der Stettbachstrasse 5, 8600 Dübendorf — in der Altstadt, gut zu Fuss vom Zürcher Hauptbahnhof erreichbar (ca. 10 Minuten). Den genauen Standort finden Sie auf der Karte auf unserer Startseite.